Altersbestätigung und Spielerlaubnis
Rabona ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren verfügbar. Bei der Registrierung müssen Sie Ihr Alter bestätigen. Der Zugang zum Konto wird nicht gewährt, bis Sie die erforderlichen Verifizierungen abgeschlossen haben, einschließlich der Bestätigung Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes.
Wenn Sie jünger als 18 Jahre alt sind oder in einem Land spielen, in dem Online-Glücksspiele nicht gestattet sind, dürfen Sie Rabona nicht nutzen. Die Plattform überprüft regelmäßig die Einhaltung dieser Anforderungen.
Spiellimits festlegen
Sie können Grenzen für Ihre Spielaktivität setzen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Dies können Einzahlungslimits, Zeitlimits oder Einsatzlimits sein, je nach Ihren persönlichen Bedürfnissen.
Um ein Limit festzulegen oder zu ändern, kontaktieren Sie den Kundendienst von Rabona. Ein Limit wird normalerweise sofort aktiviert. Es ist möglich, ein Limit später zu erhöhen, aber Verringerungen unterliegen möglicherweise einer Wartefrist.
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss ist ein wirksames Instrument, um eine Pause vom Spielen einzulegen. Wenn Sie sich selbst ausschließen, können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, neue Konten öffnen oder Boni erhalten.
Um sich selbst auszuschließen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie mit, dass Sie einen Selbstausschluss beantragen möchten. Geben Sie auch an, ob Sie andere Konten bei Rabona haben. Der Selbstausschluss ist unmittelbar wirksam und wird normalerweise für eine Mindestdauer von 30 Tagen gewährt. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie Ihren Antrag erneuern.
Während eines Selbstausschlusses können Sie die Website nicht besuchen oder spielen. Wenn Sie die Sperre aufheben möchten, bevor die vereinbarte Zeit abgelaufen ist, kann Rabona dies unter Umständen nicht tun, insbesondere wenn der Selbstausschluss länger als 30 Tage andauern soll.
Warnsignale und riskante Spielmuster
Problematisches Spielen kann sich schrittweise entwickeln. Zu den Warnsignalen gehören: Spielen mit mehr Geld als vorgesehen, längere Spielsitzungen, Konzentration auf das Gewinnen von Verlusten, Vernachlässigung anderer Aktivitäten und das Verbergen von Spielgewohnheiten vor Familie oder Freunden.
Wenn Sie eines dieser Muster bei sich oder jemandem, der Ihnen wichtig ist, bemerken, ist es Zeit, Hilfe zu suchen. Ressourcen und Beratung sind kostenlos und vertraulich verfügbar.
Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Glücksspielproblemen kämpft, gibt es spezialisierte Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung bieten. Diese Dienste sind unabhängig von Rabona und können helfen, Ressourcen bereitzustellen und mit Fachleuten zu verbinden.
Suchen Sie nach lokalen Beratungsstellen oder Hotlines in Ihrem Land, die sich auf Glücksspielsucht spezialisieren. Viele bieten Telefonberatung, Online-Chat und Selbsthilfegruppen an. Ihre Familie, Freunde oder ein Vertrauensperson können auch unterstützen.
faq
Wie kann ich Spiellimits bei Rabona setzen?
Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail unter [email protected], um Einzahlungs-, Zeit- oder Einsatzlimits festzulegen. Der Kundenservice kann Ihnen dabei helfen, Grenzen zu wählen, die zu Ihren Bedürfnissen passen. Limits werden normalerweise sofort wirksam.
Was ist der Unterschied zwischen Spiellimits und Selbstausschluss?
Spiellimits helfen Ihnen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren, während Sie weiterhin spielen können. Der Selbstausschluss blockiert Ihren Zugang zum Konto für einen bestimmten Zeitraum. Der Selbstausschluss ist eine vollständige Unterbrechung, während Limits eine Kontrolle ermöglichen.
Ist der Selbstausschluss sofort wirksam?
Ja, der Selbstausschluss wird sofort wirksam, nachdem Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] eingereicht und bestätigt haben. Sie können dann nicht auf Ihr Konto zugreifen oder neue Konten öffnen.
Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?
Längere Selbstausschlüsse können möglicherweise nicht vorzeitig aufgehoben werden. Für kürzere Zeiträume können Sie Rabona kontaktieren, aber es besteht keine Garantie für eine Aufhebung vor Ablauf der vereinbarten Zeit.
Wo finde ich Hilfe bei Glücksspielproblemen?
Es gibt spezialisierte Organisationen in vielen Ländern, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung bieten. Suchen Sie nach lokalen Glücksspielberatungsstellen, Hotlines oder Online-Ressourcen in Ihrem Land. Ihr Arzt oder eine Vertrauensperson können Ihnen ebenfalls bei der Suche nach Hilfe helfen.
